如何删除我的账户？

如果您是个人用户，可以在电脑上登录 Flat，前往账户设置删除账户。

如果您使用的是 Android 或 iOS 应用，请打开侧边菜单，依次选择“编辑个人资料”→“删除我的账户”。

如果您有付费订阅，需要先取消订阅，才能删除账户。删除账户不会取消通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅，请先在相应商店取消订阅。

我应该取消订阅，还是删除账户？

这两者不同。取消订阅会停止扣费，但您仍可通过免费方案使用账户和乐谱：了解如何取消订阅。删除账户则会移除您的账户和数据。如果您只是想停止付费，请取消订阅。

我无法删除账户，或无法登录账户进行删除

请使用与账户关联的电子邮箱联系我们的支持团队，告知我们您希望删除账户及所有数据。我们会确认您是想取消订阅，还是删除账户，请在来信中说明。如果您不记得使用哪种方式登录，请参阅我有两个账户，或找不到我的乐谱。

我的学校或老师删除了我的账户

具体情况取决于删除了什么，以及由谁删除：

• 管理员删除了您的账户：账户将在几小时内被彻底删除。
• 您学校的 Flat for Education 订阅到期：默认情况下，学校的数据会在 90 天后被删除。具体期限取决于学校与 Flat 签订的隐私协议，请参阅学生数据的自动删除。

在这两种情况下，您的乐谱默认仍可保留 90 天，具体取决于学校的政策。您的其他 Flat for Education 数据不会保留。如果您需要找回乐谱，请尽快联系我们的支持团队。

如果您对 Flat 有任何疑问或遇到问题，欢迎联系我们，我们很乐意为您提供帮助！

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