Întrebări frecvente

Ai o întrebare despre Flat? Secțiunea noastră de întrebări frecvente este aici pentru tine; mai jos găsești răspunsurile la cele mai adresate întrebări.

Informații generale

• Ce este Flat?
• Cum pot contacta echipa Flat?
• Ce browsere sunt acceptate?
• Există o aplicație mobilă?
• Care este diferența dintre un cont individual și un cont educațional?
• Cum pot folosi Flat dacă nu știu nimic despre muzică?
• De ce nu s-a încărcat site-ul Flat?
• Cum îmi pot recupera parola contului?
• De ce trebuie să mă conectez cu Google dacă folosesc o adresă Gmail?
• Școala mea mi-a șters contul Google/Microsoft. Cum îmi pot recupera contul Flat?
• Cum îmi șterg contul?
• Am două conturi sau nu îmi găsesc partiturile
• Cum raportez o eroare în Flat?
• De ce văd mesajul „Flat nu este disponibil în regiunea ta”?

Plăți și facturare

• Ce abonament Flat mi se potrivește cel mai bine?
• Cum îmi actualizez datele de facturare?
• Cum găsesc o chitanță sau o factură?
• Pot plăti pentru Flat prin transfer bancar, ordin de achiziție, cec sau PayPal?
• Cum îmi anulez abonamentul Flat?
• Ce se întâmplă dacă îmi anulez abonamentul Flat sau perioada de probă?
• Pot primi o rambursare pentru un abonament Flat?
• Cum funcționează creditele AI?
• Se reportează creditele AI neutilizate în luna următoare?

Ai nevoie de mai mult ajutor?

Ai o întrebare la care nu găsești răspuns pe acest site? Te rugăm să ne contactezi; suntem mereu la un mesaj distanță și ne face plăcere să auzim de la tine.

Această pagină a fost tradusă automat din engleză. Vezi versiunea originală în engleză.