Flat 구독은 어떻게 취소하나요?

Flat 구독을 취소하거나 하위 요금제로 변경하시려면 아래 안내를 따라 주세요.

웹에서 Flat 구독을 취소하는 방법

웹사이트에서 Flat Power를 구매하신 경우, 계정 설정에서 구독을 취소하실 수 있어요:

이 페이지는 언제든지 계정 설정 > 결제 > 내 구독 취소에서 열 수 있어요.
취소가 완료되면, 구독은 결제 주기 종료 시점에 자동 갱신되지 않아요.

Flat for Education을 구매하신 경우, 라이선스는 자동으로 갱신되지 않으며 모든 라이선스는 수동으로 갱신돼요.

구독 취소에 도움이 필요하시면 지원팀에 문의해 주세요.

App Store 구독(iPhone / iPad) 취소 방법

iOS 앱에서 Flat 구독을 구매하셨다면, App Store에서 구독을 관리하고 취소하실 수 있어요: https://apps.apple.com/account/subscriptions

Apple 지원 센터에서 구독 취소 방법 자세히 알아보기

Android에서 Play Store 구독을 취소하는 방법

Android 앱에서 Flat 구독을 구매하셨다면, Play Store에서 구독을 관리하고 취소하실 수 있어요: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Google Play 도움말 센터에서 구독 취소 방법 자세히 알아보기

Flat 구독을 취소하면 어떻게 되나요?

Flat 구독을 취소하시거나 구독이 만료되면, 결제 주기 종료 시점에 계정이 무료 계정으로 전환돼요. 또한:

• 마지막으로 수정한 악보 15개(무료 계정의 한도)에는 계속 접근하실 수 있어요.
• 하향 전환된 저장공간 한도를 초과한 경우, 오래된 악보는 보관(아카이브) 처리되며 나중에 다시 계정을 업그레이드하면 편집하실 수 있어요. 요청이 없는 한 파일은 삭제하지 않으니 걱정하지 않으셔도 돼요.
• 악보에 프리미엄 악기가 포함되어 있다면, 다음 저장 시점에 기본 버전이 제공되는 경우 무료 악기로 대체돼요. 파일을 변경하지 않으시면 프리미엄 오디오 샘플은 그대로 유지돼요.
• 편집기에서 프리미엄 도구는 더 이상 사용하실 수 없고, 무료 도구만 사용하실 수 있어요.

Flat 구독을 일시 중지할 수 있나요?

아니요, 구독을 일시 중지할 수는 없어요. 구독을 취소하면 다음 결제일에 갱신되거나 요금이 청구되지 않아요. 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 Flat Power 기능을 계속 사용하실 수 있어요. 이후 Flat Power를 다시 사용하려면 재구독해 주세요. 그동안 악보는 그대로 보관돼요.

구독을 찾을 수 없거나 어떤 서비스에 요금을 내고 있는지 모르겠어요

구매한 곳에 따라 취소 방법이 다르니 먼저 구매처를 확인해 주세요.

• Flat 웹사이트(카드 또는 PayPal): 계정 설정에서 취소해 주세요.
• App Store: 위 안내에 따라 Apple 구독에서 취소해 주세요.
• Play Store: 위 안내에 따라 Google Play 구독에서 취소해 주세요.

Flat 계정에서 구독이 보이지 않는다면 계정이 두 개 이상일 수 있어요. 예를 들어 Apple로 만든 계정과 Google로 만든 계정이 각각 있을 수 있어요. 계정이 두 개이거나 악보를 찾을 수 없는 경우를 참고해 주세요. 확인이 필요하시면 고객지원에 문의해 주세요. Flat 계정의 이메일 주소를 보내주시거나, 청구서 번호, PayPal 이메일 주소 또는 결제에 사용한 카드 번호의 마지막 4자리와 결제 날짜 및 금액을 알려주세요. Flat 웹사이트에서 구매한 구독은 저희가 취소해 드릴 수 있어요.

기프트 카드와 Flat Music Snippet은 자동 갱신되나요?

아니요. 기프트 카드는 일회성 결제이며 자동 갱신되지 않아요. 향후 결제를 위한 결제 정보도 저장되지 않으므로 취소할 구독이 없어요. Music Snippet 라이선스는 1년간 유효하며 자동 갱신되지 않아요. 1년이 지난 후 다시 요금이 청구되지 않아요.

실수로 구독을 취소했는데 유지할 수 있나요?

• Flat 웹사이트: Flat 계정의 이메일 주소와 함께 고객지원에 문의해 주시면 구독을 다시 활성화해 드릴 수 있어요.
• App Store 또는 Play Store: Apple 또는 Google Play의 구독 설정에서 직접 자동 갱신을 다시 켜셔야 해요. Flat에서는 스토어를 통해 구매한 구독을 변경할 수 없어요.

구독 요금을 환불받고 싶어요

Flat 구독 요금을 환불받을 수 있나요?를 참고해 주세요. 간단히 말씀드리면, Flat 웹사이트에서 구매하신 경우 고객지원에 문의해 주시면 요청을 검토해 드려요. App Store와 Play Store에서 구매하신 경우에는 각각 Apple과 Google에서 환불을 처리해요.

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