Часто задаваемые вопросы
Последнее обновление: 1 сентября 2026 г.
У вас есть вопрос о Flat? Наш раздел FAQ поможет вам: ниже вы найдёте ответы на самые частые вопросы.
Общие
- Что такое Flat?
- Как связаться с командой Flat?
- Какие веб-браузеры поддерживаются?
- Есть ли у вас мобильное приложение?
- В чём разница между индивидуальным и образовательным аккаунтом?
- Если я ничего не знаю о музыке, как я могу пользоваться Flat?
- Почему у меня не загрузился сайт Flat?
- Как восстановить пароль от аккаунта?
- Моя школа удалила мой аккаунт Google/Microsoft: как восстановить мой аккаунт Flat?
- Как удалить мой аккаунт?
Оплата и выставление счетов
- Какая подписка Flat лучше всего подойдёт мне?
- Как обновить платёжные данные?
- Как найти чек или счёт?
- Можно ли оплатить Flat банковским переводом, по заказу на покупку (Purchase Order), чеком или через PayPal?
- Как отменить подписку Flat?
- Что произойдёт, если я отменю подписку Flat или пробный период?
- Можно ли вернуть деньги за подписку Flat?
- Как работают AI-кредиты?
- Переносятся ли неиспользованные AI-кредиты на следующий месяц?
Нужна дополнительная помощь?
У вас есть вопрос, на который нет ответа на этом сайте? Пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда на связи и будем рады вашему сообщению.
Эта страница была автоматически переведена с английского языка. Посмотреть оригинальную версию на английском.