Часто задаваемые вопросы
Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.
У вас есть вопрос о Flat? Наш раздел FAQ поможет вам: ниже вы найдёте ответы на самые частые вопросы.
Общие вопросы
- Что такое Flat?
- Как связаться с командой Flat?
- Какие браузеры поддерживаются?
- Есть ли у вас мобильное приложение?
- Чем отличается личная учётная запись от учётной записи для образования?
- Как пользоваться Flat, если я ничего не знаю о музыке?
- Почему сайт Flat у меня не загружается?
- Как восстановить пароль от учётной записи?
- Почему при использовании адреса Gmail нужно входить через Google?
- Школа удалила мою учётную запись Google или Microsoft. Как восстановить доступ к Flat?
- Как удалить учётную запись?
- У меня две учётные записи, или я не могу найти свои партитуры
- Как сообщить об ошибке в Flat?
- Почему я вижу сообщение «Flat недоступен в вашем регионе»?
Оплата и счета
- Какая подписка Flat мне подойдёт?
- Как обновить платёжные данные?
- Где найти квитанцию об оплате или счёт?
- Можно ли оплатить Flat банковским переводом, по заказу на покупку, чеком или через PayPal?
- Как отменить подписку Flat?
- Что произойдёт, если я отменю подписку Flat или пробный период?
- Можно ли получить возврат средств за подписку Flat?
- Как работают кредиты для ИИ?
- Переносятся ли неиспользованные кредиты для ИИ на следующий месяц?
Нужна дополнительная помощь?
У вас есть вопрос, на который нет ответа на этом сайте? Пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда на связи и будем рады вашему сообщению.
Эта страница была автоматически переведена с английского языка. Посмотреть оригинальную версию на английском.