Flat aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Flat aboneliğinizi iptal etmek veya daha düşük bir plana geçmek için aşağıdaki talimatları izleyin.

Web üzerinden Flat aboneliği nasıl iptal edilir?

Flat Power’ı web sitemiz üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz:

Bu sayfaya dilediğiniz zaman Hesap ayarları > Faturalandırma > Aboneliğimi iptal et yolunu izleyerek erişebilirsiniz.
İptal ettiğinizde aboneliğiniz, faturalandırma döneminin sonunda yenilenmez.

Flat for Education satın aldıysanız lisanslarınız otomatik olarak yenilenmez; tüm lisanslar manuel olarak yenilenir.

Aboneliği iptal etme konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

App Store aboneliği nasıl iptal edilir? (iPhone / iPad)

Flat aboneliğini iOS uygulamamız üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi App Store’dan yönetebilir ve iptal edebilirsiniz: https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Apple’ın yardım merkezinde aboneliğinizi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Android’de Play Store aboneliği nasıl iptal edilir?

Flat aboneliğini Android uygulamamız üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi Play Store’dan yönetebilir ve iptal edebilirsiniz: https://play.google.com/store/account/subscriptions.

Google Play’in yardım merkezinde aboneliğinizi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Flat aboneliğimi iptal ettiğimde ne olur?

Flat aboneliğinizi iptal ederseniz veya aboneliğinizin süresi dolarsa, hesabınız faturalandırma döneminizin sonunda ücretsiz hesaba düşürülür. Ayrıca:

• Son düzenlenen 15 partisyona (ücretsiz hesap kotası) erişiminiz devam eder
• Düşürülen depolama kotanızın üzerindeyseniz eski partisyonlar arşivlenir ve hesabınızı yeniden yükseltirseniz düzenlenebilir. Endişelenmeyin; talep edilmedikçe dosyalarınızı asla silmeyiz
• Partisyonlarda premium enstrümanlar varsa, bir sonraki kaydetmede temel sürümleri mevcutsa ücretsiz enstrümanlarla değiştirilir. Dosyalarda değişiklik yapmazsanız premium ses örneklerini (sample) kullanmaya devam ederler
• Artık düzenleyicide premium araçlara erişemezsiniz. Yalnızca ücretsiz araçları kullanabilirsiniz

Flat aboneliğime ara verebilir miyim?

Hayır, aboneliğinize ara veremezsiniz. Aboneliğinizi iptal ederseniz yenilenmez ve bir sonraki fatura tarihinde sizden ücret alınmaz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Flat Power özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Flat Power'ı yeniden kullanmak için tekrar abone olmanız gerekir. Bu süre boyunca partisyonlarınız saklanır.

Aboneliğimi bulamıyorum veya ne için ödeme yaptığımdan emin değilim

Aboneliğinizi nereden satın aldığınızı kontrol edin; iptal işlemi satın aldığınız yere göre değişir:

• Flat web sitesi (kart veya PayPal): hesap ayarlarınızdan iptal edin.
• App Store: yukarıda açıklandığı gibi Apple aboneliklerinizden iptal edin.
• Play Store: yukarıda açıklandığı gibi Google Play aboneliklerinizden iptal edin.

Flat hesabınızda abonelik göremiyorsanız birden fazla hesabınız olabilir (örneğin biri Apple, diğeri Google ile oluşturulmuş olabilir). İki hesabım var veya partisyonlarımı bulamıyorum sayfasına bakın. Durumu incelememiz için destek ekibimizle iletişime geçin ve Flat hesabınızın e-posta adresini ya da fatura numaranızı, PayPal e-posta adresinizi veya ödeme tarihi ve tutarıyla birlikte kartınızın son 4 hanesini gönderin. Web sitesi üzerinden alınan aboneliğinizi sizin için iptal edebiliriz.

Hediye kartları ve Flat Music Snippet otomatik olarak yenilenir mi?

Hayır. Hediye kartları tek seferlik ödemeyle satın alınır; otomatik olarak yenilenmez ve gelecekteki ödemeler için ödeme bilgileri kaydedilmez. Bu nedenle iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur. Music Snippet lisansı bir yıl geçerlidir ve otomatik olarak yenilenmez; yıl sonunda sizden tekrar ücret alınmaz.

Aboneliğimi yanlışlıkla iptal ettim, devam ettirebilir miyim?

• Flat web sitesi: Flat hesabınızın e-posta adresiyle destek ekibimizle iletişime geçin; aboneliğinizi yeniden etkinleştirebiliriz.
• App Store veya Play Store: otomatik yenilemeyi yalnızca siz, Apple veya Google Play abonelik ayarlarınızdan yeniden açabilirsiniz. Flat, mağaza üzerinden alınan aboneliklerde değişiklik yapamaz.

Aboneliğim için ücret iadesi istiyorum

Flat aboneliğim için ücret iadesi alabilir miyim? sayfasına bakın. Kısaca: Flat web sitesinden satın aldıysanız destek ekibimizle iletişime geçin; talebinizi inceleriz. App Store ve Play Store üzerinden yapılan satın alma işlemlerinin ücret iadeleri ise Apple ve Google tarafından yapılır.

Bu sayfa İngilizceden otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinal İngilizce sürümü görüntüle.