Hesabımı nasıl silebilirim?

Bireysel kullanıcıysanız hesabınızı, Flat’e bilgisayarınızdan erişerek hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Android veya iOS uygulamamızı kullanıyorsanız yan menüyü açıp Profilimi Düzenle → Hesabımı Sil adımlarını izleyin.

Ücretli bir aboneliğiniz varsa hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Hesabınızı silmek, App Store veya Google Play üzerinden satın aldığınız aboneliği iptal etmez. Önce aboneliğinizi mağaza üzerinden iptal edin.

Aboneliğimi mi iptal etmeliyim, hesabımı mı silmeliyim?

Bunlar iki farklı işlemdir. Aboneliğinizi iptal etmek ödemeleri durdurur; hesabınız ve partitürleriniz ücretsiz planda kalır. Aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenin. Hesabınızı silmek ise hesabınızı ve verilerinizi kaldırır. Yalnızca ödeme yapmayı bırakmak istiyorsanız aboneliğinizi iptal edin.

Hesabımı silemiyorum veya silmek için giriş yapamıyorum

Hesabınıza bağlı e-posta adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek istediğinizi belirtin. Yukarıdaki ayrımı netleştirmek için size aynı soruyu soracağımızdan, aboneliğinizi mi iptal etmek yoksa hesabınızı mı silmek istediğinizi de yazın. Hangi giriş yöntemini kullandığınızı hatırlamıyorsanız İki hesabım var veya partitürlerimi bulamıyorum sayfasına bakın.

Okulum veya öğretmenim hesabımı sildi

Ne olacağı, hangi işlemin yapıldığına bağlıdır:

• Bir yönetici hesabınızı silerse: Hesap birkaç saat içinde tamamen silinir.
• Okulunuzun Flat for Education aboneliği sona ererse: Okulun verileri, varsayılan olarak 90 gün sonra silinir. Kesin süre, okulunuzun Flat ile yaptığı gizlilik sözleşmesine bağlıdır. Ayrıntılar için öğrenci verilerinin otomatik olarak silinmesi sayfasına bakın.

Her iki durumda da partitürleriniz, okulunuzun politikasına bağlı olarak varsayılan 90 gün boyunca erişilebilir kalır. Diğer Flat for Education verileriniz saklanmaz. Partitürlerinize ihtiyacınız varsa en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin.

Flat hakkında herhangi bir sorununuz veya sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Bu sayfa İngilizceden otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinal İngilizce sürümü görüntüle.