Schoology – FAQ
Jeśli jeszcze nie korzystasz z Flat for Education z Schoology, zobacz nasze wprowadzenie tutaj.
Rozwiązywanie problemów z błędami integracji Schoology
Ten materiał został przygotowany, aby dostarczyć rozwiązań najczęstszych pytań związanych z używaniem Flat for Education w połączeniu z Schoology. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym zespołem!
1. „Nie znaleziono klucza konsumenta LTI. Prosimy sprawdzić, czy poprawnie skopiowałeś nasz klucz konsumenta lub czy klucz konsumenta, którego używasz, jest tym wyświetlanym na Twoim koncie”
Problem
Wprowadzony w Schoology klucz Consumer key lub Consumer Secret jest nieprawidłowy.
Rozwiązanie
Sprawdź, czy w Schoology wpisano właściwe wartości Consumer key oraz Consumer Secret.
Jeśli wcześniej wszystko działało poprawnie, a błąd pojawił się dopiero niedawno, często dzieje się tak dlatego, że nauczyciel, który skonfigurował integrację LTI, odszedł ze szkoły, co usuwa konfigurację. Poproś obecnego administratora, aby rozpoczął nową konfigurację LTI i wprowadził nowe dane uwierzytelniające w Schoology.
2. „Nieprawidłowy stan OIDC. Wszystkie nasze żądania LTI 1.3 wymagają poprawnego logowania OIDC”
Problem
Ten błąd występuje, gdy Schoology nie wysyła prawidłowo uwierzytelnionego żądania LTI. Zwykle jest to spowodowane niepowodzeniem uzgadniania zabezpieczeń (security handshake) wynikającym z błędnej konfiguracji w środowisku Schoology.
Rozwiązanie
Wypróbuj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
- Sprawdź dostęp do kursów: Upewnij się, że podczas instalacji aplikacji wybrano opcję „All Courses”. Możesz to sprawdzić w Schoology App Center w ustawieniach „Configure” dla Flat for Education.
- Zainstaluj aplikację ponownie: Czasami potrzebna jest świeża instalacja, aby poprawnie zresetować tokeny zabezpieczeń LTI 1.3 między obiema platformami.
Jeśli wykonałeś te 2 kroki i nadal pojawia się ten sam błąd, skontaktuj się z pomocą techniczną Schoology. Flat for Education ma ograniczony wgląd w ten błąd.
Jeśli cokolwiek jest niejasne, napisz do nas — nasz zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji!
Ta strona została automatycznie przetłumaczona z języka angielskiego. Zobacz oryginalną wersję w języku angielskim.