Dacă nu ați încercat până acum Flat for Education cu Schoology, consultați introducerea noastră aici.

Depanarea erorilor de integrare Schoology

Această resursă este concepută pentru a oferi soluții la cele mai frecvente întrebări legate de utilizarea Flat for Education împreună cu Schoology. Dacă nu găsiți aici răspunsul la întrebarea dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră!

1. "LTI consumer key not found"
2. "Invalid OIDC state"

1. „LTI consumer key not found. Vă rugăm să verificați că ați copiat corect cheia consumator sau că cheia pe care o folosiți este cea afișată în contul dumneavoastră”

Problema

Cheia consumator (Consumer key) sau secretul consumator (Consumer Secret) pe care le-ați introdus în Schoology sunt incorecte.

Soluția

Vă rugăm să verificați că ați introdus corect Consumer key și Consumer Secret în Schoology.

Dacă înainte funcționa fără probleme, iar recent a apărut această eroare, de multe ori se întâmplă deoarece profesorul care configurase integrarea LTI a părăsit școala, ceea ce elimină configurația. Rugați administratorul actual să inițieze o nouă configurare LTI și să introducă noile acreditări în Schoology.

2. „Invalid OIDC state. Toate cererile noastre LTI 1.3 necesită un login OIDC valid”

Problema

Această eroare apare atunci când Schoology nu reușește să trimită o cerere LTI autentificată corect. De regulă, cauza este eșecul handshake-ului de securitate, provocat de o configurare incorectă în mediul Schoology.

Soluția

Vă rugăm să încercați pașii de mai jos pentru a rezolva problema:

• Verificați accesul la cursuri: Asigurați-vă că, în timpul instalării aplicației, a fost selectată opțiunea „All Courses”. Puteți verifica acest lucru în Schoology App Center, în setările „Configure” pentru Flat for Education.
  
• Reinstalați aplicația: Uneori este necesară o instalare nouă pentru a reseta corect token-urile de securitate LTI 1.3 între cele două platforme.

Dacă ați încercat acești 2 pași și aveți în continuare aceeași eroare, vă rugăm să contactați asistența Schoology. Flat for Education are vizibilitate limitată asupra acestei erori.

Dacă ceva nu este clar, scrieți-ne — echipa noastră de suport este mereu disponibilă pentru dumneavoastră!

Această pagină a fost tradusă automat din engleză. Vezi versiunea originală în engleză.