Schoology - Veelgestelde vragen
Als u Flat for Education nog nooit met Schoology hebt gebruikt, bekijk dan hier onze introductie.
Problemen oplossen: fouten in de Schoology-integratie
Deze handleiding is bedoeld om oplossingen te bieden voor de meest voorkomende vragen over het gebruik van Flat for Education in combinatie met Schoology. Kunt u het antwoord op uw vraag hier niet vinden, neem dan contact op met ons team!
1. "LTI consumer key not found. Please check that you correctly copied our consumer key, or that the consumer key you are using is the one displayed in your account"
Het probleem
De Consumer key of Consumer Secret die u in Schoology hebt ingevoerd, is onjuist.
De oplossing
Controleer of u de juiste Consumer key en Consumer Secret in Schoology hebt ingevoerd.
Werkte het tot voor kort wel en krijgt u nu deze fout? Vaak komt dit doordat de docent die de LTI-integratie had ingesteld uw school heeft verlaten, waardoor de configuratie wordt verwijderd. Vraag uw huidige beheerder om een nieuwe LTI-configuratie te starten en de nieuwe inloggegevens in Schoology in te voeren.
2. "Invalid OIDC state. All our LTI 1.3 requests require a valid OIDC login"
Het probleem
Deze fout treedt op wanneer Schoology er niet in slaagt een correct geauthenticeerde LTI-aanvraag te verzenden. Dit wordt meestal veroorzaakt door een mislukte beveiligingshandshake als gevolg van een verkeerde configuratie binnen de Schoology-omgeving.
De oplossing
Probeer de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer cursustoegang: Zorg ervoor dat "All Courses" is geselecteerd tijdens de installatie van de app. U kunt dit controleren in het Schoology App Center onder de instellingen "Configure" voor Flat for Education.
- Installeer de app opnieuw: Soms is een nieuwe installatie nodig om de LTI 1.3-beveiligingstokens tussen beide platforms correct te resetten.
Als u deze 2 stappen hebt geprobeerd en u nog steeds dezelfde fout krijgt, neem dan contact op met de ondersteuning van Schoology. Flat for Education heeft beperkte inzage in deze fout.
Is iets niet duidelijk? Laat het ons weten — ons supportteam is altijd voor u beschikbaar!
Deze pagina is automatisch vertaald vanuit het Engels. Bekijk de originele Engelse versie.