Schoology — FAQ
Если вы ещё не пробовали Flat for Education с Schoology, ознакомьтесь с нашим введением здесь.
Устранение ошибок интеграции Schoology
Этот материал создан, чтобы помочь ответить на самые распространённые вопросы об использовании Flat for Education вместе со Schoology. Если вы не нашли здесь ответ на свой вопрос, пожалуйста, напишите нашей команде!
1. "LTI consumer key not found. Please check that you correctly copied our consumer key, or that the consumer key you are using is the one displayed in your account"
Проблема
Введённые в Schoology Consumer key или Consumer Secret неверны.
Решение
Проверьте, что вы указали в Schoology правильные Consumer key и Consumer Secret.
Если раньше всё работало нормально, а теперь появляется эта ошибка, часто причина в том, что преподаватель, настроивший LTI‑интеграцию, покинул вашу школу, и конфигурация была удалена. Попросите текущего администратора запустить новую настройку LTI и внести новые учётные данные в Schoology.
2. "Invalid OIDC state. All our LTI 1.3 requests require a valid OIDC login"
Проблема
Эта ошибка возникает, когда Schoology не отправляет корректно аутентифицированный LTI‑запрос. Обычно это связано со сбоем защитного «рукопожатия» из‑за неверной конфигурации в среде Schoology.
Решение
Попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте доступ к курсам: убедитесь, что при установке приложения был выбран пункт "All Courses". Это можно проверить в Schoology App Center в настройках "Configure" для Flat for Education.
- Переустановите приложение: иногда требуется «чистая» установка, чтобы корректно сбросить токены безопасности LTI 1.3 между двумя платформами.
Если вы выполнили эти два шага и ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку Schoology. У Flat for Education ограниченная информация по этой ошибке.
Если что-то осталось непонятным, напишите нам — наша служба поддержки всегда готова помочь!
Эта страница была автоматически переведена с английского языка. Посмотреть оригинальную версию на английском.